Begin maart zijn we gestart met het digitaal aanbieden van afsprakeninformatie. Hieronder staan de belangrijkste veranderingen voor patiënten op een rij.

Vanaf 3 maart zijn we gestopt met het versturen van sms‑berichten over afspraken. 

Hoe ontvangen patiënten nu hun afsprakeninformatie?

1. E‑mail
   Wanneer een afspraak wordt gemaakt of gewijzigd, ontvangen patiënten altijd een e‑mail. In deze e‑mail staat een verwijzing om de afspraakdetails veilig te bekijken in MijnElkerliek. Patiënten zonder e‑mailadres ontvangen de informatie automatisch per post.
2. Informatie in MijnElkerliek
   De volledige en actuele afsprakeninformatie is voortaan te vinden in MijnElkerliek op de website en de HiX Patiënt app. Patiënten die niet kunnen inloggen (bijvoorbeeld omdat zij geen BSN hebben) kunnen een geprinte afsprakenkaart krijgen.

Waarom deze verandering?
Met deze nieuwe manier van informeren maken we afsprakeninformatie veiliger, actueler en eenvoudiger. Door alles centraal aan te bieden in MijnElkerliek verminderen we miscommunicatie en zorgen we dat patiënten altijd de juiste gegevens bij de hand hebben.

Ondersteuning voor patiënten
Patiënten kunnen iemand anders machtigen om hun dossier te beheren.

Heeft u hulp nodig bij digitale zorg of bij het gebruik van MijnElkerliek? Dan kunt u terecht bij het hulploket in het ziekenhuis.

Hulploket
In de centrale hal van het Elkerliek ziekenhuis vindt u een hulploket. De medewerkers helpen u met:

• het registreren en wijzigen van patiëntgegevens
• vragen over digitale middelen, zoals MijnElkerliek, de HiX patiënt app en BeterDichtbij

Het hulploket is geopend op maandag, dinsdag en donderdag van 08.30 tot 17.00 uur.
U vindt het loket direct rechts naast de hoofdingang (Wesselmanlaan) in Helmond.

Meer informatie staat op onze pagina over ondersteuning bij digitale zorg.